Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Edward Berg

c/o IP-Management #10435

Ludwig-Erhard-Str. 18

20459 Hamburg, Deutschland

E-Mail: support@umzug-ohne-chaos.de

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich jederzeit an die oben genannte Adresse.

2. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der App „Umzug ohne Chaos“ und der zugehörigen Cloud-Dienste.

Die App unterstützt dich bei Umzugsplanung, Packen, Ratgeber-Inhalten, Dokumenten, PDF-Erstellung und optionaler Cloud-Sicherung. Sie basiert auf dem rechtlichen Rahmen der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).

3. Welche Daten verarbeitet werden

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Accountdaten: E-Mail-Adresse, Loginstatus, technische Nutzer-ID, ggf. Anzeigename.

Umzugsdaten: Umzugsdatum, Zielstadt, Adressangaben, Checklisten, Aufgaben, Packdaten, Budgetdaten, Übergabeinformationen, Anmeldungsvorbereitung, Dokumentstatus.

Dokumente und Nachweise: Vom Nutzer erstellte oder hochgeladene Fotos, PDFs und Dateien, sofern Cloud-Sicherung genutzt wird.

Zahlungsdaten: Apple In-App-Purchase-Status, Produkt-ID, Transaktionsnachweise. Vollständige Zahlungsdaten erhalten wir nicht von Apple.

Technische Daten: IP-Adresse, Zeitstempel, Geräte- und App-Informationen, Protokoll- und Fehlerdaten, Sicherheitsereignisse.

Pflichtfelder: Für die Registrierung ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich. Ohne diese Angabe kann kein Nutzerkonto angelegt werden. Alle anderen Daten (z. B. Umzugsdaten, Fotos) gibst du freiwillig ein.

4. Zwecke der Verarbeitung

Bereitstellung der App und ihrer Funktionen

Registrierung, Login und Verwaltung deines Nutzerkontos

Premium-Freischaltung und Wiederherstellung von Käufen

Optionale Cloud-Sicherung, Dateiablage und Wiederherstellung auf deinen Wunsch

PDF-Erstellung und lokale Dokumentenfunktionen

Support, Fehlerbehebung, Sicherheit und Missbrauchsschutz

Erfüllung rechtlicher Pflichten

5. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Nutzung der App, Konto, Premium, Cloud auf Wunsch)

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen, insbesondere IT-Sicherheit, Stabilität, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für freiwillige Funktionen (z. B. Cloud-Dateien nach ausdrücklicher Aktivierung)

6. Lokale Speicherung auf dem Gerät

Die App kann Daten lokal auf deinem Gerät speichern, etwa Sprache, Einstellungen, Umzugsdaten, Entwürfe und lokale Nachweise. Lokale Daten kannst du in der App entfernen oder durch Löschen der App bzw. der App-Daten entfernen. Lokale Speicherung ist von der optionalen Cloud-Sicherung getrennt.

7. Cloud-Sicherung und Dateien

7.1 Cloud-Sicherung ist Teil von Premium und freiwillig. Erst wenn du sie aktivierst oder Dateien hochlädst, werden Daten in deinem Nutzerkonto gespeichert.

7.2 Strukturierte Umzugsdaten und Cloud-Dateien (Fotos, PDFs, Anhänge) werden getrennt behandelt. Uploads und Wiederherstellung erfolgen nur nach deiner ausdrücklichen Nutzeraktion.

7.3 Dateien kannst du in den Einstellungen aus der Cloud löschen. Lokale Dateien auf dem Gerät bleiben dabei erhalten, sofern du sie nicht separat entfernst.

7.4 Dateien werden in der Produktion in Cloudflare R2 gespeichert. Der Transport erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

8. Registrierung, Login und E-Mail

8.1 Für Login und Registrierung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und ein von dir gewähltes Passwort (gespeichert als Hash).

8.2 Wir versenden Bestätigungs- und Passwort-zurücksetzen-E-Mails über einen E-Mail-Dienstleister (Resend), typischerweise von noreply@umzug-ohne-chaos.de. Diese Adresse dient nur dem Versand technischer Systemnachrichten.

8.3 Sitzungen werden über Zugriffstoken und Refresh-Token verwaltet, die in der iOS App sicher lokal gespeichert werden.

8.4 Freiwillige E-Mail-Informationen zu Updates und wichtigen App-Hinweisen senden wir nur mit deiner Einwilligung. Du kannst diese jederzeit in der App widerrufen.

8.5 System-E-Mails zu Registrierung, E-Mail-Bestätigung, Passwort-zurücksetzen und wichtigen Vertragsinformationen bleiben davon unberührt.

9. Premium und Apple In-App Purchase

9.1 Premium-Käufe erfolgen über den Apple App Store. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Apple. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten.

9.2 Zur Freischaltung und Wiederherstellung verarbeiten wir Kaufnachweise, Produkt-ID und Transaktionsdaten.

9.3 Ein einmaliger Premium-Kauf begründet keinen Anspruch auf unbegrenzte Bereitstellung aller Funktionen oder Cloud-Dienste.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden keine Marketing-Cookies und keine Werbe-Tracker. Für Login, Sicherheit und App-Funktionen werden technisch notwendige Speicherungen eingesetzt (z. B. sichere lokale Speicherung in der App, Sitzungstoken).

Google Analytics, Meta Pixel und vergleichbare Analyse- oder Marketing-Dienste sind derzeit nicht aktiv. Sollte sich das ändern, aktualisieren wir diese Erklärung und holen erforderliche Einwilligungen ein.

11. Einwilligungen und Widerruf

Freiwillige Funktionen wie Cloud-Dateien kannst du in der App unter Einstellungen → Datenschutz aktivieren oder deaktivieren. Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein Widerruf kann dazu führen, dass optionale Funktionen nicht mehr genutzt werden können.

12. Empfänger und Dienstleister

Hosting und API: Vercel (App- und API-Betrieb)

Datenbank: PostgreSQL-Hosting-Anbieter

Dateispeicher: Cloudflare R2

E-Mail-Versand: Resend

In-App-Käufe: Apple App Store / StoreKit

Es bestehen Auftragsverarbeitungsverhältnisse, soweit erforderlich und vertraglich geregelt. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen als den hier genannten Zwecken erfolgt nicht.

13. Drittlandübermittlung

Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb der EU oder des EWR nicht ausgeschlossen werden, insbesondere bei US-Anbietern. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien eingesetzt, etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Details können auf Anfrage mitgeteilt werden.

14. Speicherdauer und Einstellung des Dienstes

Accountdaten: bis zur Löschung deines Kontos

Umzugsdaten: lokal bis zur Entfernung durch dich; in der Cloud bis zur Löschung durch dich oder mit dem Konto

Cloud-Dateien: bis zur Löschung durch dich oder mit dem Konto

Kauftransaktionen: soweit für Premium-Wiederherstellung und Nachweis erforderlich

Technische Protokolle: nur so lange wie für Sicherheit, Fehlerbehebung und Betrieb erforderlich

Wir können die App, einzelne Funktionen oder Cloud-Dienste aus sachlichen Gründen ändern, einschränken oder einstellen. Bei dauerhafter Einstellung wesentlicher Funktionen informieren wir Nutzer nach Möglichkeit vorab. Ein einmaliger Premium-Kauf begründet keinen Anspruch darauf, dass Cloud-Funktionen zeitlich unbegrenzt betrieben werden.

15. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst erfragen, welche Daten wir über dich gespeichert haben.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst deine Daten in einem gängigen Format erhalten.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen zu deinen Rechten richte bitte an: support@umzug-ohne-chaos.de

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde:

Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständige Aufsichtsbehörde für den Anbieter:

Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)

Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG

20459 Hamburg

https://www.datenschutz.hamburg.de

16. Keine Rechtsberatung

Die App bietet organisatorische Hilfe und allgemeine Informationen. Sie ersetzt keine Rechtsberatung und keine Prüfung des Einzelfalls.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung findest du stets in der App und auf der Website unter https://www.umzug-ohne-chaos.de/datenschutz

Datenschutz: https://www.umzug-ohne-chaos.de/datenschutz · Impressum: https://www.umzug-ohne-chaos.de/impressum