Nutzungsbedingungen

1. Anbieter

Anbieter der App (nachfolgend „Anbieter“):

Edward Berg

c/o IP-Management #10435

Ludwig-Erhard-Str. 18

20459 Hamburg, Deutschland

Kontakt: support@umzug-ohne-chaos.de

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Nutzerinnen und Nutzern der App (nachfolgend „Nutzer“), die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, d. h. natürliche Personen, die die App zu Zwecken nutzen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.2 Sie gelten für die Nutzung der iOS App und der damit verbundenen Dienste, insbesondere Nutzerkonto, Umzugsprofil, Checklisten, Ratgeber, PDF-Erstellung, Nachweise, Cloud-Sicherung, Supportcodes und Premium-Funktionen.

2.3 Individuelle Vereinbarungen mit dem Nutzer haben Vorrang. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nur Bestandteil eines Vertrages, soweit der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2.4 Diese Bedingungen gelten auch für künftige Verträge, ohne dass es eines gesonderten Hinweises bedarf. Diese Bedingungen gelten spätestens dann als vom Nutzer bestätigt, wenn der Nutzer die App in Anspruch nimmt.

2.5 Soweit in diesen Bedingungen die Begriffe „schriftlich“, „in Schriftform“ oder ähnliche Begriffe verwendet werden, beziehen sich diese auf die Schriftform im Sinne von § 126 BGB. Der elektronische Austausch von Kopien handschriftlich unterzeichneter Dokumente sowie von Dokumenten mit einer einfachen elektronischen Signatur ist ausreichend. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, ist der Austausch einfacher E-Mails nicht ausreichend.

2.6 Alle Mitteilungen und Erklärungen, die der Nutzer gegenüber dem Anbieter abgibt, insbesondere Kündigungserklärungen und Fristsetzungen, sind mindestens in Textform im Sinne von § 126b BGB abzugeben (zur Klarstellung: eine einfache E-Mail ist ausreichend), sofern nicht in diesen Bedingungen etwas anderes bestimmt ist.

2.7 Verweise in diesen Bedingungen auf die Anwendbarkeit gesetzlicher Vorschriften dienen nur der Klarstellung. Folglich gelten die gesetzlichen Vorschriften auch dann, wenn eine solche Klarstellung nicht erfolgt, es sei denn, die gesetzlichen Vorschriften werden in diesen Bedingungen ergänzt oder ausdrücklich ausgeschlossen.

3. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

3.1 „Umzug ohne Chaos“ ist ein digitales Organisationswerkzeug zur Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung eines Umzugs.

3.2 Die App kann insbesondere bereitstellen: Planung, Packen, Checklisten, Ratgeberinformationen, Budgetübersicht, Vorbereitung von Unterlagen, Wohnungsübergabe, Nachweise, PDF-Erstellung sowie freiwillige Cloud-Sicherung.

3.3 Geschuldet ist ausschließlich die Bereitstellung der jeweils in der aktuellen App-Version verfügbaren Funktionen nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen.

3.4 Nicht geschuldet sind insbesondere: erfolgreicher Umzug, erfolgreiche An- oder Ummeldung, Anerkennung von Unterlagen durch Behörden oder Dritte, Vermeidung bestimmter Kosten, rechtliche Prüfung des Einzelfalls oder Kommunikation mit Behörden, Vermietern oder Umzugsunternehmen.

3.5 Der Anbieter ist berechtigt, Subunternehmer, einschließlich externer Softwarelieferanten, einzusetzen.

4. Keine Rechtsberatung

4.1 Die App bietet allgemeine organisatorische Informationen. Sie bietet keine Rechtsberatung und ersetzt keine Prüfung des Einzelfalls.

4.2 Informationen zu Anmeldung, Ummeldung, Wohnungsgeberbestätigung, Kaution, Übergabe, Nachweisen oder Fristen dienen nur der Orientierung. Maßgeblich bleiben die Anforderungen der zuständigen Behörde, des Vermieters oder sonstiger Dritter.

4.3 Nutzer bleiben selbst verantwortlich, Termine, Fristen, Unterlagen und rechtlich relevante Anforderungen eigenständig zu prüfen.

5. Nutzerkonto und Registrierung

5.1 Für bestimmte Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung ist eine erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben. Nachdem der Nutzer das vollständig ausgefüllte Registrierungsformular abgeschickt hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung seines Nutzerkontos. Durch das erfolgreiche Anlegen eines Nutzerkontos kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

5.2 Bei der Registrierung müssen diese Nutzungsbedingungen akzeptiert und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen werden.

5.3 Der Nutzer ist verpflichtet, richtige und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

5.4 Der Anbieter wird den Vertragstext (diese Nutzungsbedingungen) nach Zustandekommen eines Vertrages nicht gesondert speichern. Der aktuelle Text ist jederzeit in der App und auf der Website abrufbar.

5.5 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf unberechtigten Zugriff ist der Anbieter unverzüglich zu informieren und das Passwort zu ändern.

5.6 Der Anbieter kann den Zugang sperren oder einschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder rechtswidrige Nutzung bestehen. Berechtigte Interessen des Nutzers werden dabei berücksichtigt.

5.7 Der Anbieter behält sich vor, den Abschluss eines Nutzungsvertrags ohne Angabe von Gründen abzulehnen, soweit dem keine gesetzlichen Vorschriften, insbesondere das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG), entgegenstehen.

6. Nutzungsrechte und Nutzungsbeschränkungen

6.1 Der Anbieter gewährt dem Nutzer nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die App ausschließlich zu privaten Zwecken zu nutzen.

6.2 Der Nutzer darf nicht – und darf nicht gestatten, dass Dritte dies tun –:

(a) die App unterlizenzieren, verkaufen, weiterverkaufen, vermieten, verteilen oder gewerblich nutzen;

(b) die App dekompilieren oder im Wege des Reverse Engineering rekonstruieren, es sei denn, dies ist aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ausnahmsweise zulässig;

(c) die App so nutzen, dass geltende Gesetze und Vorschriften verletzt werden;

(d) versuchen, unerlaubten Zugriff auf die App oder die Systeme des Anbieters zu erlangen;

(e) rechtswidrige Inhalte, Inhalte die Rechte Dritter verletzen, oder Schadsoftware über die App speichern oder übertragen;

(f) Hinweise auf Eigentumsrechte, die in der App erscheinen, modifizieren oder entfernen.

6.3 Der Anbieter kann die Nutzung überwachen und bei Verstößen gegen diese Ziffer 6 den Zugang einschränken oder sperren.

6.4 Der Nutzer darf die Inhalte der App nicht ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters vervielfältigen, verarbeiten, teilen oder öffentlich wiedergeben, es sei denn, dies wird durch Funktionen der App ausdrücklich gestattet.

7. Pflichten des Nutzers

7.1 Der Nutzer sichert zu und gewährleistet, dass er die App ausschließlich in vollständiger Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften verwendet.

7.2 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, technische Geräte und damit zusammenhängende Zusatzdienste, die für die Verbindung mit, den Zugriff auf oder die sonstige Nutzung der App erforderlich sind, auf eigene Kosten zu beschaffen und instand zu halten, insbesondere Smartphones, Hardware, Software, Betriebssysteme, Internetverbindungen und Netzwerke (nachfolgend „Technische Ausstattung“).

7.3 Der Nutzer ist für die Inhalte aller Daten und jedes anderen Materials, das von ihm über oder mit Hilfe der App angezeigt, hochgeladen, gespeichert, ausgetauscht oder übertragen wird (nachfolgend „Inhalte“), allein verantwortlich. Der Anbieter ist nicht in der Lage, die vom Nutzer übermittelten Informationen zu kontrollieren oder deren Richtigkeit zu gewährleisten. Der Anbieter kann – ohne vorherige Ankündigung und ohne dafür zu haften – Inhalte ablehnen oder entfernen sowie den Zugang des Nutzers beschränken, sperren oder kündigen, wenn konkrete Hinweise auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen vorliegen.

7.4 Der Nutzer stellt sicher, dass die in seinem Nutzerkonto vorhandenen Informationen stets aktuell und richtig sind. Im Falle einer nicht autorisierten Verwendung eines Passworts oder Nutzerkontos oder einer anderen bekannten oder vermuteten Sicherheitsverletzung oder eines Missbrauchs der App ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter unverzüglich darüber zu informieren.

7.5 Der Nutzer ist zudem für die Sicherheit der Technischen Ausstattung, seines Nutzerkontos, seiner Passwörter und Dateien sowie jede dem Nutzer bekannte oder unbekannte Nutzung seines Nutzerkontos verantwortlich. Der Nutzer darf Passwörter oder Zugangscodes nicht an unberechtigte Dritte weitergeben.

8. Kostenlose Version und Premium-Zugang

8.1 Die App kann kostenlos heruntergeladen und in einer eingeschränkten Version genutzt werden. Ein Anspruch auf vollständige Nutzung aller Funktionen besteht in der kostenlosen Version nicht.

8.2 Der Anbieter hat das Recht, die kostenlose Version jederzeit und ohne Vorankündigung herabzustufen, einzuschränken oder anderweitig zu modifizieren. Für die kostenlose Version treffen den Anbieter keine Gewährleistungs-, Wartungs- oder Verfügbarkeitsverpflichtungen. Die kostenlose Version begründet keine Garantie für künftige Produkteigenschaften kostenpflichtiger Funktionen.

8.3 Bestimmte Funktionen der App sind dem Premium-Zugang vorbehalten. Premium kann insbesondere freischalten: Planen, Packen, vollständiger Ratgeber, vollständige Checklisten, eigene Aufgaben, Dokumente und Nachweise, PDF-Erstellung, Cloud-Sicherung, Wohnungsübergabe, Ummeldungsvorbereitung und Budgetfunktionen.

8.4 Neue Funktionen, zusätzliche Inhalte oder künftige Erweiterungen können gesondert kostenpflichtig angeboten werden, auch wenn der Nutzer bereits einen Premium-Zugang erworben hat. Der einmalige Premium-Kauf berechtigt ausschließlich zur Nutzung der zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Premium-Funktionen sowie späterer Updates des bestehenden Funktionsumfangs. Auf neue kostenpflichtige Funktionen oder zusätzliche Module besteht kein automatischer Anspruch.

8.5 Der konkrete Funktionsumfang kann weiterentwickelt, geändert oder angepasst werden, soweit dies für Nutzer zumutbar ist und berechtigte Interessen berücksichtigt werden. Ein Anspruch auf dauerhaft unveränderliche Funktionen besteht nicht.

9. Apple In-App-Kauf und Zahlungsbedingungen

9.1 Der Premium-Zugang wird als einmaliger In-App-Kauf über den Apple App Store angeboten. Der jeweils aktuelle Preis wird in der App angezeigt. Der Anbieter behält sich vor, den Kaufpreis jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten ausschließlich für künftige Käufe; bereits erworbener Premium-Zugang wird durch eine Preisänderung nicht berührt.

9.2 Zahlung und Kaufabwicklung erfolgen über Apple. Für Kauf, Abrechnung, Rückerstattungen und Zahlungsdaten gelten ergänzend die Bedingungen des Apple App Store. Abweichende Regelungen in den Zahlungsbedingungen des Apple App Store verdrängen diese Ziffer 9 für über Apple abgewickelte Zahlungen.

9.3 Der Anbieter erhält keine vollständigen Zahlungsdaten. Nach erfolgreicher Apple-Transaktion schaltet der Anbieter den Premium-Zugang serverseitig frei.

9.4 Ein über Apple erworbener Premium-Zugang kann über „Käufe wiederherstellen“ erneut geprüft werden, sofern Apple einen gültigen Kaufnachweis bereitstellt und dieser dem Nutzerkonto zugeordnet werden kann.

9.5 Der Nutzer kann seine Zahlungsdaten ausschließlich über die von Apple bereitgestellten Funktionen ändern. Änderungen per Post oder durch Mitteilungen von Banken werden nicht akzeptiert.

9.6 Der Nutzer ist nur dann berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen des Anbieters aufzurechnen, wenn seine Forderungen (a) rechtskräftig festgestellt wurden, (b) unbestritten sind, oder (c) vom Anbieter anerkannt wurden.

9.7 Der Nutzer und der Anbieter erkennen an, dass Apple nicht Vertragspartei dieser Nutzungsbedingungen ist und keine Verantwortung für die App oder deren Inhalte trägt. Apple hat keine Verpflichtung, Wartungs- oder Supportleistungen in Bezug auf die App zu erbringen.

9.8 Der Nutzer und der Anbieter erkennen an, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Nutzungsbedingungen sind. Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer hat Apple das Recht, diese gegenüber dem Nutzer als Drittbegünstigter durchzusetzen.

9.9 Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Kein Abonnement und Supportcodes

10.1 Derzeit bietet die App kein Abonnement an. Durch den einmaligen Premium-Kauf entstehen keine laufenden monatlichen oder jährlichen Kosten. Sollten zukünftig Abonnements angeboten werden, werden diese gesondert gekennzeichnet.

10.2 Supportcodes können Premium unabhängig von einem Apple-Kauf freischalten. Ein Supportcode ist nur gültig, wenn er vom Anbieter ausgegeben wurde und die jeweiligen Bedingungen erfüllt.

10.3 Supportcodes sind nicht auszahlbar und nicht übertragbar (soweit nicht ausdrücklich erlaubt). Sie begründen keinen Anspruch auf Auszahlung, Umtausch, Ersatz oder einen Apple-Kauf.

10.4 Der Anbieter kann Supportcodes aus sachlichen Gründen deaktivieren, insbesondere bei Missbrauch, technischer Fehlvergabe, Ablauf, Überschreitung vorgesehener Einlösungen oder Sicherheitsrisiken.

11. Laufzeit und Kündigung

11.1 Der Nutzungsvertrag über die kostenlose Version läuft auf unbestimmte Zeit. Der Anbieter oder der Nutzer können diesen Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen.

11.2 Der einmalig erworbene Premium-Zugang begründet kein Abonnement und läuft nicht automatisch ab. Das Nutzungsrecht besteht für die Dauer des Betriebs der App durch den Anbieter. Ziffer 13 (Betriebsdauer und Einstellung der App) bleibt unberührt.

11.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund besteht insbesondere dann, wenn (a) eine der Parteien diese Nutzungsbedingungen in wesentlicher Weise verletzt und diese Verletzung nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Abmahnung behebt; (b) der Nutzer gegen die Nutzungsbeschränkungen gemäß Ziffer 6 verstößt; (c) der Nutzer unrichtige Angaben bei der Registrierung gemacht hat; oder (d) eine wesentliche Verschlechterung der Vermögenssituation des Nutzers eintritt, die die Erfüllung etwaiger Zahlungspflichten gefährdet.

11.4 Bei der Konto-Löschung werden das Nutzerkonto und die zugehörigen gespeicherten Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ein über Apple erworbener Premium-Zugang kann ggf. über „Käufe wiederherstellen“ erneut geprüft werden.

11.5 Bei längerer Inaktivität kann der Anbieter per E-Mail über eine bevorstehende Löschung informieren. Meldet sich der Nutzer innerhalb der genannten Frist nicht an, können Konto und Daten gelöscht werden.

12. Wartung und Verfügbarkeit

12.1 Der Anbieter bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der App und der verbundenen Dienste. Eine jederzeitige störungsfreie Verfügbarkeit wird nicht garantiert.

12.2 Funktionen können zeitweise eingeschränkt sein, insbesondere wegen Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Dienstleistern oder höherer Gewalt. Der Anbieter unternimmt angemessene Anstrengungen, planmäßige Unterbrechungen vorab anzukündigen.

12.3 Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle der Internetverbindung oder der Technischen Ausstattung des Nutzers.

12.4 Die App ist grundsätzlich rund um die Uhr (24/7) verfügbar. Ausgenommen sind Wartungsfenster, technische Störungen, Updates sowie Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. Ein Rechtsanspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

12.5 Der Support steht nicht rund um die Uhr zur Verfügung. Supportanfragen werden nach Möglichkeit bearbeitet; eine Antwort kann bis zu vier (4) Wochen in Anspruch nehmen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit besteht nicht.

12.6 Die App kann Push-Benachrichtigungen senden, um den Nutzer an Aufgaben, Fristen oder Checklisten zu erinnern. Push-Benachrichtigungen können jederzeit in den iOS-Einstellungen deaktiviert werden. Der Anbieter haftet nicht für versäumte Termine oder Fristen, die darauf zurückzuführen sind, dass Benachrichtigungen deaktiviert wurden oder nicht empfangen werden konnten.

13. Betriebsdauer und Einstellung der App

13.1 Der einmalige Premium-Kauf gewährt das Recht zur Nutzung der App, solange der Anbieter die App aktiv betreibt. Er begründet kein zeitlich unbegrenztes oder lebenslanges Nutzungsrecht.

13.2 Der Anbieter kann die App oder wesentliche Funktionen jederzeit aus sachlichen Gründen einstellen (z. B. technische, wirtschaftliche oder rechtliche Gründe). Der Anbieter wird Nutzer nach Möglichkeit vorab in der App oder per E-Mail informieren, damit diese Gelegenheit haben, ihre gespeicherten Daten zu sichern.

13.3 Ein Anspruch auf dauerhafte Weiterführung der App oder auf Rückerstattung des Kaufpreises wegen Einstellung besteht nicht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

14. IT-Sicherheit

14.1 Der Nutzer gewährleistet, dass Nutzerkennungen und Passwörter sicher gespeichert, aufbewahrt und verwendet werden und Dritte darauf keinen Zugriff haben. Der Nutzer haftet für jede unbefugte Verwendung seiner Zugangsdaten.

14.2 Wenn der Verdacht besteht, dass eine unbefugte Person Kenntnis von einer Nutzerkennung und/oder einem Passwort erlangt hat, ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter unverzüglich darüber zu informieren und das betreffende Passwort zu ändern.

14.3 Der Nutzer haftet für Verluste oder Schäden, die dem Anbieter dadurch entstehen, dass der Nutzer vorsätzlich oder fahrlässig Zugangsdaten Dritten weitergegeben hat, sofern der Nutzer den Anbieter nicht unverzüglich informiert, sobald er den Verdacht hat, dass ein solcher Fall eingetreten sein könnte.

14.4 Der Anbieter ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der App marktüblichen Industriestandards entsprechend zu gewährleisten.

15. Cloud-Sicherung, lokale Speicherung und eigene Sicherung

15.1 Die Cloud-Sicherung ist freiwillig und Teil von Premium. Wenn Nutzer Cloud-Sicherung aktivieren, können App-Daten, Nachweise oder Dateien im Nutzerkonto gespeichert werden. Nutzer können Cloud-Dateien löschen und freiwillige Cloud-Einstellungen ändern, soweit die App dies vorsieht.

15.2 Nutzer sollten wichtige Informationen eigenständig sichern, insbesondere vor Gerätewechsel, App-Löschung, Konto-Löschung oder Rückgabe eines Geräts.

15.3 Der Anbieter schuldet keine dauerhafte lokale Datensicherung außerhalb der in der App vorgesehenen Funktionen.

15.4 Bei einem Gerätewechsel ist der Nutzer selbst dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig zu sichern oder die Cloud-Sicherung zu aktivieren, bevor das alte Gerät zurückgegeben oder gelöscht wird. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die dadurch entstehen, dass der Nutzer einen Gerätewechsel ohne vorherige Sicherung vorgenommen hat.

16. Nutzerinhalte, PDF-Erstellung und Exporte

16.1 Nutzer bleiben für Inhalte verantwortlich, die sie in der App eingeben, speichern oder hochladen. Rechtswidrige Inhalte, Inhalte die Rechte Dritter verletzen, oder Schadsoftware dürfen nicht gespeichert oder übertragen werden.

16.2 Bei Hinweisen auf rechtswidrige Inhalte kann der Anbieter Inhalte entfernen, Funktionen einschränken oder ein Konto sperren.

16.3 PDFs und Exporte dienen der eigenen Dokumentation. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein PDF von Behörden, Vermietern oder Dritten als vollständig oder verbindlich akzeptiert wird.

16.4 Die Wohnungsübergabe-Funktion der App, einschließlich der Erstellung von Übergabeprotokollen und Fotoaufnahmen, dient ausschließlich der persönlichen Organisation und Dokumentation. Die damit erstellten Nachweise sind kein gerichtsfestes Beweismittel und ersetzen kein ordnungsgemäß unterzeichnetes Übergabeprotokoll. Die Anerkennung durch Vermieter, Hausverwaltungen oder Gerichte obliegt diesen und wird vom Anbieter weder garantiert noch beeinflusst.

17. Ratgeber, Checklisten und Hinweise

17.1 Ratgeber, Checklisten und Hinweise werden sorgfältig erstellt, können aber allgemeiner Natur sein und nicht jeden Einzelfall abbilden.

17.2 Der Anbieter übernimmt keine Garantie, dass alle für einen konkreten Umzug relevanten Schritte, Kosten, Fristen oder Unterlagen vollständig erfasst werden.

17.3 Die App kann Links zu Behörden, Ämtern oder offiziellen Stellen enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass diese Links stets aktuell, erreichbar oder korrekt sind, da Behörden ihre Websites und Zuständigkeiten jederzeit ändern können. Der Anbieter bemüht sich, bekannte Änderungen zeitnah zu aktualisieren, kann dies jedoch nicht in Echtzeit gewährleisten. Maßgeblich sind stets die aktuellen Angaben der jeweils zuständigen Behörde.

18. Eigentumsrechte

18.1 Der Anbieter und etwaige Auftragnehmer sind und bleiben Eigentümer aller Eigentumsrechte an der App, einschließlich Urheberrechte, Datenbankrechte, Patente, Marken, Logos und aller anderen Rechte an geistigem Eigentum sowie der zugrundeliegenden technischen Lösungen. Dem Nutzer werden keine Eigentumsrechte an der App verschafft.

18.2 Nutzer erhalten lediglich das Recht, die App im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen und der App Store Bedingungen zu verwenden. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterverbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung außerhalb der vorgesehenen App-Nutzung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis oder ausdrückliche Zustimmung des Anbieters vorliegt.

18.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung neue Versionen und Updates der App, insbesondere Veränderungen der Gestaltung, des operativen Verfahrens, der technischen Spezifikationen und anderer Funktionen, vorzunehmen.

19. Gewährleistung

19.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit sie zwingend anwendbar sind und in diesen Nutzungsbedingungen nicht wirksam eingeschränkt wurden.

19.2 Der Anbieter gewährleistet, dass die kostenpflichtigen Funktionen die wesentlichen Eigenschaften aufweisen, die in der jeweils aktuellen App-Version beschrieben sind. Bei einem Verstoß gegen diese Gewährleistung ist der Anbieter verpflichtet, wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Funktionen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer schriftlichen Anzeige des Verstoßes wiederherzustellen. Sofern der Anbieter nicht in der Lage ist, die Funktion innerhalb dieser Frist im Wesentlichen wiederherzustellen, ist der Nutzer dazu berechtigt, die Bestellung durch schriftliche Mitteilung zu kündigen und eine anteilige Rückzahlung der Gebühren zu erhalten.

19.3 Eine verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für das Bestehen anfänglicher Mängel gemäß § 536a BGB ist ausgeschlossen.

19.4 Produktbeschreibungen, Abbildungen und Testprogramme sind keine Garantien oder Beschaffenheitsvereinbarungen. Die Abgabe einer Garantie ist nur wirksam, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt wird.

19.5 Nicht geschuldet sind insbesondere: erfolgreicher Umzug, Anerkennung von Unterlagen durch Behörden oder Dritte, Vollständigkeit aller Checklisten für jeden Einzelfall oder fehlerfreie Einschätzung aller Fristen.

20. Haftung

20.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für:

(a) die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit durch den Anbieter oder seine Erfüllungsgehilfen;

(b) vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;

(c) Schäden aufgrund des Fehlens einer ausdrücklich garantierten Beschaffenheit;

(d) Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

20.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter, jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragsypischen Schaden. Kardinalpflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der App erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

20.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

20.4 Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen oder Unterlassungen von Behörden, Vermietern, Umzugsunternehmen, Zahlungsdienstleistern oder App Store Plattformen.

20.5 Der Anbieter haftet für Datenverluste nur bis zu einem Betrag, der die typischen Kosten für die Wiederherstellung abdeckt, die entstanden wären, wenn der Nutzer regelmäßige Datensicherungen vorgenommen hätte.

20.6 Schadensersatzforderungen des Nutzers, welche auf einer Verletzung der Gewährleistung gemäß Ziffer 19 beruhen, unterliegen den Beschränkungen dieser Ziffer 20.

20.7 Der Anbieter steht nicht dafür ein, dass der Nutzer durch die Nutzung der App einen bestimmten Umzugserfolg erzielt oder Kosten vermieden werden.

20.8 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

21. Freistellungsverpflichtung

21.1 Der Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter von Ansprüchen Dritter freizustellen und schadlos zu halten, soweit solche Ansprüche aus einem Verstoß gegen Ziffer 6 oder anderweitig im Zusammenhang mit der rechtswidrigen Nutzung der App durch den Nutzer entstehen oder geltend gemacht werden. Der Nutzer ist verpflichtet, alle Kosten und Schadensersatzforderungen, die von einem zuständigen Gericht aufgrund einer solchen Forderung rechtskräftig zum Nachteil des Anbieters festgestellt werden, in vollem Umfang zu bezahlen.

21.2 In Verbindung mit einem Freistellungsanspruch nach dieser Ziffer hat der Anbieter den Nutzer unverzüglich über eine Forderung Dritter zu informieren. Unterlässt der Anbieter eine solche Information, entbindet dies den Nutzer nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, das Unterlassen beeinträchtigt die Rechtsverteidigung des Nutzers wesentlich. Ein Vergleich, der den Anbieter rechtlich binden würde, wird erst wirksam, wenn der Anbieter ihm ausdrücklich zugestimmt hat; die Zustimmung darf nicht ungerechtfertigt verweigert, Bedingungen unterworfen oder verzögert werden.

21.3 Der Anbieter wird den Nutzer seinerseits auf eigene Kosten gegen Forderungen Dritter verteidigen (oder diese vergleichsweise beilegen), sofern im Zusammenhang mit solchen Forderungen behauptet wird, dass die App ein Patent, ein Urheberrecht, ein Markenrecht oder ein Geschäftsgeheimnis Dritter verletzt. Der Anbieter trägt dabei alle Kosten und Schadensersatzpflichten, die von einem zuständigen Gericht infolge einer solchen Forderung zum Nachteil des Nutzers rechtskräftig festgestellt werden. Diese Pflicht des Anbieters besteht nicht, wenn die App vom Nutzer verändert oder mit Produkten kombiniert wurde, die nicht vom Anbieter stammen, soweit die Verletzung dadurch verursacht wurde.

22. Mindestalter

22.1 Die Nutzung der App ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Eine Registrierung oder Nutzung durch Minderjährige ist nicht zulässig.

22.2 Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer ausdrücklich, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.

22.3 Sollte der Anbieter Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger ein Nutzerkonto angelegt hat, wird das Konto unverzüglich gesperrt und gelöscht.

23. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Abschlusses des Vertrages.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – Edward Berg, c/o IP-Management #10435, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, support@umzug-ohne-chaos.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

23.1 Für In-App-Käufe über den Apple App Store erfolgt die Abwicklung des Widerrufs unmittelbar über Apple nach Maßgabe der Apple App Store Bedingungen. Der Nutzer wendet sich in diesen Fällen direkt an Apple.

23.2 Beginnt der Anbieter auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung und übt der Nutzer anschließend sein Widerrufsrecht aus, hat der Nutzer einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

24. Übertragung und Abtretung

24.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen und/oder damit verbundene Rechte ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, vorausgesetzt, dass eine solche Übertragung die Rechte des Nutzers nicht beeinträchtigt.

24.2 Der Nutzer darf seine Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen nicht ohne das vorherige schriftliche Einverständnis des Anbieters abtreten.

25. Drittanbieter und externe Stellen

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit, Entscheidungen oder Unterlassungen von Behörden, Vermietern, Umzugsunternehmen, Zahlungsdienstleistern, App Store Plattformen oder sonstigen Dritten, auf die die App verweist oder mit denen sie zusammenarbeitet.

26. Datenschutz

26.1 Der Anbieter und der Nutzer halten jederzeit die Anforderungen des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der DSGVO, ein.

26.2 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung: https://www.umzug-ohne-chaos.de/datenschutz

27. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

27.1 Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn dies wegen Änderungen der App, rechtlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Sicherheitsanforderungen erforderlich ist.

27.2 Über wesentliche Änderungen informiert der Anbieter mindestens sechs (6) Wochen vor ihrem beabsichtigten Inkrafttreten in der App oder per E-Mail in Textform.

27.3 Der Nutzer kann der Änderung vor ihrem Inkrafttreten widersprechen. Die Änderung gilt als angenommen, wenn der Nutzer ihr nicht widerspricht. Der Anbieter weist in der Ankündigung ausdrücklich auf diese Folge hin.

27.4 Für kostenpflichtige Leistungen gelten Änderungen nur, soweit dies rechtlich zulässig und für Nutzer zumutbar ist.

28. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

28.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Nutzers entgegenstehen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

28.2 Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist derzeit weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

29. Vollständige Vereinbarung und Schlussbestimmungen

29.1 Diese Nutzungsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer dar und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen in Bezug auf die App.

29.2 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem am nächsten kommt, was die Parteien nach dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Regelung vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit erkannt hätten. Es ist der ausdrückliche Wille der Parteien, dass § 139 BGB insgesamt abbedungen ist.

29.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Textform (eine einfache E-Mail ist ausreichend), soweit in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist.

29.4 Soweit die App zukünftig über weitere Plattformen oder App Stores angeboten wird, gelten die Bedingungen der jeweiligen Plattform ergänzend.

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